Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 789club9

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789club9, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
789club9 Quy định và điều khoản tại 789club9
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và 789club9. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví liên kết — hãy gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu giải thích quy định cụ thể bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789club9 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán và quyền tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại 789club9.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 789club9 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, 789club9 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, đội hỗ trợ sẽ cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.